Esame dell'emarginazione nel servizio di cure degli anziani
L'obiettivo del progetto CARMA era quello di migliorare il benessere della sempre più anziana popolazione europea. Questo è stato fatto attingendo a varie risorse. Le informazioni provengono da istituzioni di ricerca accademiche, fornitori di servizi sociali e istituzioni educative. Gli attuali servizi di cure sociali per gli anziani sono stati esaminati da varie angolazioni. Nell'aprile 2005, si è tenuta a Graz una conferenza che ha riunito 81 partecipanti, principalmente assistenti sociali e operatori di assistenza a vecchi e anziani. Il tema della conferenza era l'esclusione sociale degli anziani. I relatori di base e i direttori dei workshop hanno stilato una bozza di relazione. Lo studio si occupa particolarmente delle persone emarginate, i cosiddetti casi devianti. La devianza è descritta come il comportamento o le condizioni della persona che possono impedirne l'ammissione, portare alla sua dimissione o causare attriti nella fornitura dei servizi. Lo studio di questi casi devianti ha messo in luce le condizioni previe che il cliente deve soddisfare per ricevere gli adeguati servizi e sostegno. Inoltre, sottolineare l'insorgere di attriti o l'esclusione di un particolare tipo di cliente ha consentito di portare allo scoperto il processo d'emarginazione. Infine è stato esaminato il modo in cui il processo d'esclusione può colpire quegli anziani che sono più vulnerabili per la poca salute e/o la mancanza di risorse economiche, sociali o culturali.
