Formare la polizia con i giochi seri
I criminali utilizzano sempre più spesso tecnologie avanzate per svolgere attività illegali e le forze dell’ordine devono sfruttare gli stessi strumenti per combattere la criminalità. Tuttavia, molti programmi di formazione sono obsoleti e non preparano adeguatamente gli agenti di polizia alle sfide che dovranno affrontare. Il progetto LAW-GAME, finanziato dall’UE, si è basato su un’analisi approfondita delle esigenze di apprendimento degli agenti di polizia per creare una piattaforma tecnologica che migliori la formazione degli agenti.
Strumenti modulari per combattere la criminalità
La visione di LAW-GAME era la creazione di una piattaforma accessibile ai fornitori di sicurezza in tutta Europa. Utilizzando giochi seri per la formazione del personale, il progetto intendeva migliorare l’efficacia, il costo e la velocità della formazione delle forze dell’ordine. Per creare i giochi che compongono il mondo di LAW-GAME, sono stati necessari diversi moduli tecnologici avanzati. Oltre a sviluppare un narratore IA, il progetto ha sviluppato strumenti per riconoscere le espressioni di emozioni umane nella realtà virtuale (VR) utilizzando molteplici input, tra cui segnali fisiologici ed espressioni facciali. Un motore di dialogo che consente un’interazione fluida tra giocatori umani e personaggi non giocanti migliora ulteriormente l’esperienza VR. Un configuratore di scenari sviluppa molteplici situazioni di mini-gioco per rifornire la libreria di LAW-GAME e sfidare i giocatori. Uno strumento autonomo per l’analisi della scena del crimine incorpora l’analisi balistica, il rilevamento di oggetti e persone e i moduli per la ricostruzione della scena del crimine. Lo sviluppo dei moduli che compongono i giochi di formazione è stato un processo iterativo. Secondo la coordinatrice del progetto Katerina Margariti: «I test iterativi prima degli studi pilota sono stati fondamentali per affinare e migliorare il sistema integrato LAW-GAME, e la comunicazione regolare con gli utenti finali e i partner tecnici è stata essenziale per il successo della valutazione della piattaforma.» La comunicazione e il feedback costante hanno inoltre aiutato gli utenti finali a familiarizzare con la piattaforma e l’ambiente VR.
Gli studi pilota affrontano le competenze fondamentali
Sulla base dell’analisi delle esigenze di apprendimento degli agenti di polizia, LAW-GAME ha sviluppato studi pilota per affrontare le indagini sulla scena del crimine, gli interrogatori e le negoziazioni, la gestione del terrorismo e la segnalazione di incidenti stradali. Gli studi pilota sono stati realizzati nell’estate del 2024 in Grecia, Estonia, Lituania e Romania. Il gioco del terrorismo è stato valutato in Estonia. In questo gioco, i tirocinanti cercano di prevedere le azioni dei terroristi e di risolvere le situazioni critiche in un ambiente virtuale. Il gioco sviluppa la consapevolezza della situazione e la rapidità di reazione. Lo studio pilota greco si è concentrato sulle abilità di interrogatorio e negoziazione. In questo gioco di ruolo, il tirocinante si confronta con un avatar assistito dall’IA che si rifiuta di condividere le informazioni con le autorità. Il gioco offre l’opportunità di sviluppare un piano di interrogatorio e l’utente riceve un feedback sulle proprie prestazioni. Il gioco dell’incidente stradale è stato condotto in Lituania. I tirocinanti utilizzano strumenti virtuali e kit di attrezzi in una ricostruzione 3D di un sito di incidente per raccogliere informazioni. I segni degli pneumatici, i detriti e la posizione finale del veicolo aiutano gli agenti di polizia a valutare cosa è successo prima, durante e dopo un incidente. L’indagine sulla scena del crimine è stata condotta in Romania. In questa esperienza VR, il giocatore deve utilizzare strumenti virtuali per raccogliere e valutare una serie di prove, tra cui armi da fuoco, impronte digitali e resti umani. Con il suo approccio innovativo, il progetto ha il potenziale per migliorare la formazione delle forze dell’ordine. Come dice la coordinatrice: «LAW-GAME introduce un approccio coinvolgente allo sviluppo delle competenze fondamentali necessarie per l’applicazione della legge». Con un’attenzione particolare alla risoluzione dei conflitti e alla comunicazione, i giochi sviluppano anche le capacità di leadership.
Parole chiave
LAW-GAME, criminalità, realtà virtuale, giochi seri, ludicizzazione, intelligenza artificiale, strumenti modulari per la formazione della polizia