Mieux former la police grâce aux jeux sérieux
Les criminels utilisent de plus en plus de technologies avancées pour mener à bien leurs activités illégales. Les services répressifs se voient donc contraints de recourir aux mêmes outils pour lutter contre la criminalité. Cependant, de nombreux programmes de formation sont dépassés et ne préparent pas correctement les policiers aux défis auxquels ils seront confrontés. Le projet LAW-GAME, financé par l’UE, s’est appuyé sur une analyse approfondie des besoins d’apprentissage des agents de police pour créer une plateforme technologique qui améliore leur formation.
Des outils modulaires pour lutter contre la criminalité
La vision de LAW-GAME reposait sur la création d’une plateforme accessible aux prestataires de services de sécurité dans toute l’Europe. En utilisant les jeux sérieux, le projet visait à améliorer l’efficacité, le coût et la rapidité de la formation des forces de l’ordre. Pour créer les jeux qui composent le monde de LAW-GAME, plusieurs modules technologiques avancés ont été nécessaires. Outre le développement d’un narrateur IA, le projet a mis au point des outils permettant de reconnaître l’expression des émotions humaines dans la réalité virtuelle (RV) en intégrant des données multiples, notamment des signaux physiologiques et des expressions faciales. Un moteur de dialogue qui permet une interaction fluide entre les joueurs humains et les personnages non joueurs améliore encore l’expérience de RV. Un configurateur de scénarios permet d’élaborer de nombreuses situations de mini-jeu pour alimenter la bibliothèque LAW-GAME et stimuler les participants. Un outil autonome d’étude des scènes de crime intègre des modules d’analyse balistique, de détection d’objets et de personnes, ainsi que de reconstitution de ces scènes. Les modules qui constituent ces jeux de formation ont été conçus sur la base d’un processus itératif. Selon la coordinatrice du projet, Katerina Margariti: «Les tests itératifs effectués avant les projets pilotes ont été essentiels pour affiner et améliorer le système intégré LAW-GAME, et la communication régulière avec les utilisateurs finaux et les partenaires techniques a été déterminante pour le succès de l’évaluation de la plateforme.» La communication et le retour d’information constant ont également aidé les utilisateurs finaux à se familiariser avec la plateforme et l’environnement de RV.
Des études pilotes pour améliorer les compétences de base
À partir d’une analyse des besoins d’apprentissage des policiers, l’équipe de LAW-GAME a mené plusieurs études pilotes portant sur les enquêtes sur les scènes de crime, les interrogatoires et les négociations, la gestion du terrorisme et les rapports d’accidents de voiture. Elles ont été mises en pratique au cours de l’été 2024 en Grèce, en Estonie, en Lituanie et en Roumanie. Le jeu terroriste a été évalué en Estonie. Dans ce jeu, les stagiaires tentent de prévoir les actions des terroristes et de mettre fin à des situations critiques dans un environnement virtuel. Cet outil développe la conscience de la situation et la rapidité de réaction. Le projet pilote grec était axé sur les techniques d’interrogatoire et de négociation. Dans ce jeu de rôle, le stagiaire est confronté à un avatar assisté par l’IA qui refuse de partager des informations avec les autorités. Il permet d’élaborer un plan d’interrogation et l’utilisateur reçoit un retour d’information sur ses performances. Le jeu sur les accidents de voiture s’est déroulé en Lituanie. Les stagiaires utilisent des instruments virtuels et des kits d’outils dans une reconstitution en 3D d’un site d’accident pour collecter des informations. Les traces de pneus, les débris et la position finale du véhicule aident les policiers à évaluer ce qui s’est passé avant, pendant et après l’accident. L’enquête sur la scène de crime a été pilotée en Roumanie. Dans cette expérience de RV, le joueur doit utiliser des outils virtuels pour collecter et évaluer une série de preuves, notamment des armes à feu, des empreintes digitales et des restes humains. Grâce à son approche innovante, le projet pourra contribuer à améliorer la formation des forces de l’ordre. Comme le souligne Katerina Margariti: «LAW-GAME présente une approche attrayante pour développer les compétences de base nécessaires à l’application de la loi.» En mettant l’accent sur la résolution des conflits et la communication, ces jeux développent également des compétences de leadership.
Mots‑clés
LAW-GAME, criminalité, réalité virtuelle, jeux sérieux, ludification, intelligence artificielle, outils modulaires, formation policière