Revolucionar la alfabetización sanitaria digital
En una era de transformación digital extremadamente rápida, la difusión de información sanitaria errónea constituye un gran riesgo para la seguridad pública. Los espacios en línea, donde los algoritmos priorizan la relevancia sobre la exactitud, son un terreno abonado para la formación de «comunidades epistémicas»: grupos unidos por creencias comunes fundamentadas, con frecuencia, en información errónea. Dentro de estas comunidades, la forma alternativa de evaluar la información puede influir en las elecciones de las personas y en la comunicación entre los médicos y los pacientes.
Comprender el comportamiento ante la información sanitaria en línea
El objetivo del proyecto SOS TIPS, que contó con el apoyo de las acciones Marie Skłodowska-Curie (MSCA, por sus siglas en inglés), era crear herramientas y marcos para aumentar la alfabetización sanitaria digital, sobre todo para mejorar la forma en que las personas buscan y evalúan información sanitaria en línea. «Al capacitar a las personas con las habilidades necesarias para evaluar de forma crítica información sanitaria en línea, nos proponemos reducir los riesgos relacionados con la información sanitaria errónea y mejorar la seguridad de los pacientes», explica Szilvia Zörgő, beneficiaria de una beca de investigación individual MSCA. El equipo de SOS-TIPS fue pionero en un nuevo planteamiento para comprender cómo evalúan las personas la información sanitaria en línea. En este sentido, se desarrolló un marco de investigación multimétodo que integra el seguimiento del movimiento ocular, el análisis de la interacción persona-ordenador y la información cualitativa. Este método innovador, denominado QUEST (qualitative/unified exploration of state transitions: análisis cualitativo/unificado de las transiciones de estado), registra en tiempo real los comportamientos de búsqueda de información en línea y ofrece a los investigadores una perspectiva más detallada de los procesos cognitivos implicados en la evaluación de información sanitaria. Los investigadores emplearon QUEST para estudiar el comportamiento de dos grupos con creencias sanitarias divergentes, a saber: activistas antivacunas y usuarios de la medicina alternativa. Los resultados revelaron las formas en que los usuarios navegan, interpretan y determinan la fiabilidad de la información sanitaria. Los participantes juzgaban a menudo la información sanitaria basándose en indicadores como la fecha de publicación, la afiliación de los autores y la presencia de anuncios. Estos conocimientos, sobre todo en el contexto de la alfabetización sanitaria digital, pueden ayudar a diseñar directrices de «búsqueda inteligente» para diferentes grupos de usuarios, incluidas personas vulnerables con menores competencias sanitarias digitales.
Innovaciones metodológicas
QUEST se desarrolló como parte del conjunto de codificación abierta reproducible ROCK: un paquete de R de código abierto para hacer un análisis sistemático de datos cualitativos y cuantitativos. Además, el equipo creó SQAFFOLD, un marco de organización de archivos y licencias que respalda la ciencia abierta. SQAFFOLD ayuda a los investigadores a documentar y justificar sus decisiones metodológicas, haciendo transparente y sostenible todo el proceso de investigación. El conjunto de herramientas ROCK y SQAFFOLD están a disposición del público y se han diseñado para que sean fáciles de usar, incluso para aquellos que no estén familiarizados con el lenguaje de programación R. El conjunto de herramientas ROCK incluye la interfaz iROCK, que facilita a los investigadores sin conocimientos de codificación el uso eficaz de estos recursos.
Repercusiones y perspectivas futuras
SOS TIPS sentó las bases para investigaciones futuras sobre el comportamiento de búsqueda de información sanitaria en línea y la mejora de la toma de decisiones en materia sanitaria. En reconocimiento a su compromiso con la ciencia abierta, el proyecto recibió el premio Open Science por parte de YERUN, la Red de Jóvenes Universidades Europeas de Investigación. El equipo del proyecto seguirá mejorando la funcionalidad iROCK y ampliando su usabilidad gracias a la financiación adicional recibida por el Gobierno neerlandés. Además, un estudio de seguimiento ahondará en las directrices de «búsqueda inteligente», adaptadas a los conocimientos sanitarios digitales de los usuarios, que podrían servir de apoyo a las iniciativas de alfabetización sanitaria. Esta labor futura continuará respaldando la misión de SOS TIPS de hacer avanzar la ciencia abierta y promover la transparencia en la investigación cualitativa.
Palabras clave
SOS TIPS, información sanitaria, alfabetización sanitaria digital, QUEST, SQAFFOLD, iROCK, programación en R
