PROLIX per identificare le lacune di competenze
È più facile migliorare l'efficienza del personale quando si offre agli impiegati una formazione valida. Il progetto PROLIX ("Process-oriented learning and information exchange"), finanziato nell'ambito dell'area tematica "Tecnologie della società dell'informazione" del Sesto programma quadro (6° PQ) dell'UE, sta attualmente sviluppando dei software per aiutare a identificare e a colmare un'ampia serie di lacune di competenze. Il progetto quadriennale è stato finanziato con 7,65 Mio EUR. Concentrandosi su cosa vogliono i lavoratori e gli impiegati, il consorzio, che conta 19 membri, allinea persone e processi di business in varie situazioni lavorative. In questo modo, spera di permettere alle organizzazioni di migliorare le competenze dei propri lavoratori in modo che essi possano adattarsi alle esigenze aziendali in continuo cambiamento. Una delle caratteristiche principali di PROLIX è la sua architettura di riferimento aperta e integrata: un tipo di template che offre un set coerente di migliori pratiche che può essere usato all'interno di un'organizzazione. La particolare architettura di riferimento del progetto, attualmente in fase di sviluppo, analizzerà i processi di business e dedurrà le competenze necessarie. Così facendo, aiuterà ad alimentare l'apprendimento orientato ai processi di business (un misto di formazione e gestione aziendale) e lo scambio di informazioni in tutta Europa. "Una volta identificato cosa serve per rendere le aziende più veloci o più efficienti in termini di costi, possiamo orientare correttamente la formazione e fornire un risultato di apprendimento misurato," ha detto il coordinatore di PROLIX, il dott. Volker Zimmermann. I partner del progetto hanno sviluppato una metodologia per garantire che la formazione offerta agli impiegati sia in armonia con le esigenze aziendali e che darà effettivamente alle aziende l'impulso di cui hanno bisogno. La maggior parte delle aziende si occupa della gestione della formazione e della gestione dei processi di business come di due attività separate; il risultato è uno squilibrio tra le esigenze di un'azienda e la formazione che viene effettivamente data ai lavoratori. Un altro problema consiste nel fatto che i manager delle risorse umane che sovraintendono alla formazione degli impiegati spesso non hanno informazioni fondamentali sul contesto aziendale all'interno del quale viene fornita la formazione. Il risultato finale è che la formazione fornita ai lavoratori non è adatta ai loro compiti in azienda, che possono cambiare rapidamente. Infine un allineamento improprio tra la formazione degli impiegati e le priorità dell'azienda fa perdere denaro alle aziende. Secondo i ricercatori, si deve condurre prima di tutto un'analisi del processo di business. Per questa analisi vengono usati strumenti di software modelling provvisti di dati sulle competenze specifiche al processo di business. I manager dei processi aziendali e delle risorse umane forniscono le informazioni necessarie. Il processo diventa automatico non appena vengono immessi i dati. Gli strumenti del PROLIX entrano in azione conducendo un'analisi delle lacune di competenze, identificando la formazione di cui i lavoratori hanno bisogno per lavorare in modo efficiente. I partner di PROLIX che si occupano di software commerciali hanno detto di avere intenzione di continuare a lavorare insieme dopo la fine del progetto. L'obiettivo principale sarà commercializzare il sistema o integrare alcune parti di esso in prodotti attualmente disponibili. "In quanto consorzio, siamo in una posizione migliore rispetto ai nostri concorrenti americani per collegare le soluzioni di apprendimento a soluzioni di business," ha detto il dott. Zimmermann. "Pensiamo che sia un punto di forza europeo quello di risolvere questioni complesse e integrare le nostre soluzioni con soluzioni di business, mentre gli americani tendono a sviluppare applicazioni singole."