Mobile Plattform hilft öffentlichen Verwaltungen dem Bürger näher zu kommen
Die Idee hinter dem EU-finanzierten Projekt THUNDHUB war die Schaffung einer Plattform, auf der viele verschiedene Quellen öffentlicher Daten den Nutzern auf der Grundlage der Relevanz eines Standorts mitgeteilt werden können. „Die Herausforderung bestand darin, mithilfe von mobiler Technologie dazu beizutragen, die Lücke zwischen Behörden und Bürgern zu schließen“, sagt Mike Steere, Projektkoordinator. „Für jedes Datenelement ist ein Standort festgelegt, und wir liefern es an Personen, wenn es für ihren aktuellen Standort oder den Ort, an dem sie interessiert sind, relevant ist.“ Um die Kommunikationskanäle zwischen Regierung und Bürgern zu verbessern, hat THUNDHUB eine mobile Kommunikationsplattform entwickelt, die Nutzern den Datenaustausch aus verschiedenen Quellen erleichtert. Die Plattform verbessert die wechselseitige Kommunikation zwischen Benutzern und Behörden. Alle öffentlichen Einrichtungen in einem Stadtgebiet sind in der Lage, an einer geografisch ausgerichteten (personalisierten) mobilen Kommunikation mit Bürgern teilzunehmen. Die THUNDHUB-Lösung kann für Android, iOS und das mobile Web verwendet werden. Sie ist in mehreren Sprachen verfügbar und ein Integrationsmodul erleichtert die Verbindung von Daten in und aus der Plattform. Die Technologie ist skalierbar und global relevant. Pilotanwendungen wurden erfolgreich in Regierungsorganisationen in Schweden durchgeführt. Die Forschung hat einige der Hindernisse aufgezeigt, mit denen kleine Unternehmen konfrontiert sind, wenn sie mit dem öffentlichen Sektor arbeiten wollen. Eine Gender-Impact-Analyse ergab, dass die Plattform keine negativen geschlechtsspezifischen Verzerrungen aufwies. In der Tat verfügt sie über das Potenzial, eine positive Wirkung zu erzielen. Menschen und Organisationen helfen, stärker eingebunden zu sein „Seit dem Ende von THUNDHUB haben wir unseren allgemeineren Datenansatz teilweise auf der Grundlage einiger Ergebnisse geändert“, erklärt Steere. „Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Sicherheitsdaten. Es gibt eine Reihe von Sicherheitsdaten von verschiedenen Organisationen des öffentlichen und des privaten Sektors, die das Projekt vor Ort liefern kann und die Benutzer dadurch informiert und sicherer macht. Dadurch konzentrieren wir uns auf die Daten, die wir sammeln, auf die wir als Nutzer oder Kunden abzielen, und darauf, wie wir die Informationen bereitstellen und die gemeinsame Nutzung ermöglichen“, fügt er hinzu. THUNDHUB engagiert sich weiterhin in Community-Projekten. Dort unterstützt die Plattform die Einbindung von Nutzern, das Crowdsourcing von Daten und die Stärkung von Gruppen. Zum Beispiel unterstützte das Projekt eine Behindertenaktionsgruppe, indem sie Behinderten in Echtzeit Daten über Parkplätze lieferte. Dies regt behinderte Menschen dazu an, Falschbelegung von Behindertenparkplätzen mitzuteilen, was dann eine Meldung an die Parkraumüberwachungseinheit auslöst. Die Verkehrsüberwachung kann dann schnell handeln. Auf dem Weg zu einer führenden Kommunikationsplattform für Städte weltweit Tausende von echten Benutzern erhalten derzeit standortbasierte Benachrichtigungen in Echtzeit über wichtige öffentliche Informationsmeldungen auf der Plattform. Steere sagt, dass die marktreife Lösung ein extrem gutes Wachstumspotenzial habe - Projektpartner hatten bereits Kontakt mit Regierungen in über 15 Ländern aufgenommen. Internationale Präsenz und Sensibilisierung regen auch weiterhin das Interesse von Kunden und Investoren an. Im Jahr 2017 wurde das Projekt für seine Bemühungen anerkannt. THUNDHUB war Finalist des Open Stockholm Awards, ein internationaler Preis, der Organisationen für die beste Nutzung von offenen Daten auszeichnet.„Wir haben eine spannende und flexible, benutzerfreundliche Plattform geschaffen, die den Menschen durch die Bereitstellung relevanter, umsetzbarer Daten zu dem Zeitpunkt, zu dem sie sie benötigen, ein größeres Sicherheitsgefühl gibt“, schließt Steere. „THUNDHUB wird Benutzer und öffentliche Einrichtungen stärken, indem es ihnen ermöglicht, Daten auszutauschen und vom Zugriff auf gemeinsame Datenbestände aus öffentlichen, privaten und nutzerorientierten Quellen zu profitieren.“
Schlüsselbegriffe
THUNDHUB, Bürger, Regierung, Behörden, Sicherheitsdaten, mobile Kommunikation, mobile Plattform, Benutzererfahrung
