Des consultations médecin-patient plus intelligentes pourraient améliorer les traitements
Les consultations de soins primaires durent entre 5 et 22 minutes selon l’endroit où vous vivez dans le monde. En Europe, les consultations entre un médecin et son patient ne durent en moyenne que 10 minutes, les patients ne se souvenant généralement que d’environ 14 % de ce qui a été abordé. Ceci est important car selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), en matière de traitement, «dans les pays développés, l’adhésion des patients souffrant de maladies chroniques n’est en moyenne que de 50 %». Cela entraîne une augmentation du nombre des hospitalisations, des coûts, des répercussions sociales et des décès prématurés, que l’OCDE a évalué à 200 000 par an. Le projet Anatomus, soutenu par l’UE et hébergé par eMedia, cherche une solution qui s’attaque aux causes profondes de la non-adhésion, à savoir les interactions inadéquates entre le médecin et son patient. L’équipe développe un outil numérique qui fournit des enregistrements personnalisés des consultations, ce qui contribue à améliorer la communication, l’engagement des patients et, par conséquent, le respect des programmes thérapeutiques. Le financement de l’UE a permis à l’équipe de procéder à des tests utilisateurs auprès de 1 000 professionnels de la santé et de leurs patients. Ils ont pu mener une étude de faisabilité sur l’enregistrement des interactions à l’écran et rechercher les meilleures pratiques pour le partage sécurisé des données avec les patients. Selon Mark Campbell, co-fondateur d’Anatomus et coordinateur du projet, «les expériences des utilisateurs et les retours sur l’interface utilisateur ont été jusqu’à présent phénoménaux».
Rappel de la consultation
Pour aider les patients à comprendre et à se souvenir de ce que leur médecin leur a dit lors d’une consultation, l’application Anatomus utilise un logiciel basé sur un navigateur et un stockage informatique en nuage. Une fois le développement terminé, l’objectif sera de permettre aux utilisateurs d’enregistrer et de crypter en toute sécurité la consultation sous forme de fichiers 3D, audio et vidéo. Ils pourront les stocker dans leur profil basé sur le nuage. Le système contient également une série de modules d’anatomie qui expliquent le fonctionnement des différentes parties du corps humain. Les utilisateurs peuvent accéder aux informations anatomiques pertinentes à leur consultation, en les sauvegardant pour référence ultérieure. Afin de faciliter la compréhension et le rappel ultérieur, le système est personnalisé de sorte que les utilisateurs puissent ajouter des notes et des dessins à ces enregistrements. Anatomus a été testé sur différents sites en Allemagne, en Irlande et aux États-Unis par 1 000 professionnels de la santé et leurs patients, dont certains ont ensuite été suivis d’entretiens. Des utilisateurs externes ont également pu essayer Anatomus et ont ensuite répondu à une enquête destinée à découvrir la manière dont ils l’avaient utilisé, leurs impressions sur l’outil et ce qu’ils aimaient ou n’aimaient pas. En outre, l’équipe a adopté le test utilisateur «Pensée à voix haute» à Galway, en Irlande. Les utilisateurs ont été invités à expliquer ce qu’ils regardaient, pensaient, faisaient et ressentaient en exécutant des tâches. «Ces tests ont permis d’obtenir un retour précieux qui nous a aidés à comprendre les attentes des utilisateurs, tout en nous assurant que l’outil était convivial, avec une communication claire qui permettait d’éviter toute confusion ou tout malentendu», explique Mark Campbell.
Responsabiliser les patients
Anatomus contribue à la directive de l’UE «Créer des systèmes de santé européens innovants dans l’intérêt des patients» (2015) en proposant une innovation susceptible d’aider les patients non seulement à mieux comprendre leur santé, mais aussi à renforcer leur confiance. Dans l’espoir que cela les encouragera à se montrer plus activement responsables de leur bien-être. «Anatomus est une technologie multimédia de santé en ligne révolutionnaire. Nous travaillons actuellement à concevoir ce système de manière à ce qu’il s’intègre sans heurts au travail des médecins, des soignants et à la vie des patients», explique Greg Micyk, co-fondateur d’Anatomus. L’équipe envisage d’ajouter d’autres fonctions, comme la possibilité pour les utilisateurs de sauvegarder et de partager en toute sécurité du contenu avec des tiers. Actuellement, le système est une application web basée sur un navigateur pour PC et Mac. Encouragée par les premiers retours, l’équipe prévoit de lancer des versions mobiles à l’été 2020.
Mots‑clés
Anatomus, anatomie, consultation, médecin, santé en ligne, patient, informatique en nuage, traitement, maladie chronique, adhésion
