Un compagnon de voyage numérique
Le marché a besoin de nouvelles solutions mobiles et accessibles en ligne. Les fournisseurs de services et de contenus se sont réunis pour intégrer les besoins (et les systèmes) des fournisseurs et des acheteurs. Imaginez un appareil sans fil qui vous guide dans vos déplacements, vous mette en relation avec des clients, vous permette de planifier de nouveau le trajet, et vous procure des informations sur la région que vous traversez. Grâce au projet iTravel («i-Travel - Service Platform for the Connected Traveller») financé par l'UE, la concrétisation de ce concept a bien progressé. Le projet iTravel a défini des recommandations essentielles concernant la conception d'une plate-forme pour appareils mobiles, capable de fournir et d'échanger des informations utiles. iTravel fournit au «voyageur connecté» des informations sophistiquées sur la communauté, ainsi qu'un accès rapide pour l'achat et la livraison de quasiment n'importe quel bien ou service. Si le concept devenait une réalité, il pourrait offrir la première «eMarketplace» B2B pour le secteur des voyages et des services d'informations sur la circulation. Le concept prévoit également un «assistant virtuel de voyage» qui aidera les voyageurs avant et pendant le trajet, proposant en tout lieu des informations personnalisées en fonction du contexte. La plupart des services en ligne accessibles par les voyageurs sont très mal intégrés et n'offrent pas autant de personnalisation que cette nouvelle plate-forme. En outre, ils ne sont pas directement accessibles pendant un déplacement, ce qui permettrait entre autres d'informer le voyageur de toute perturbation et de lui proposer des alternatives. L'équipe du projet a recommandé de conduire plusieurs études pilotes dans quelques villes d'Europe afin de tester le nouveau prototype et son fonctionnement. Si le projet tient ses promesses, notre façon de voyager changerait totalement.
