Cyfrowy towarzysz podróży
Rynek potrzebuje nowych technologii, które funkcjonują zarówno w urządzeniach przenośnych, jak też w trybie on-line. Aby zintegrować takie potrzeby i systemy, dostawcy usług i operatorzy systemów zorganizowali wspólnie jedną platformę, służącą zarówno dla dostawców, jak też dla nabywców. Wyobraźmy sobie przenośne, trzymane w ręku urządzenie, które prowadzi nas podczas podróży, umożliwia połączenia z klientami, pozwala na zmianę planu podróży oraz prezentuje informacje o rejonie, w którym przebywamy. Dzięki sfinansowanemu przez UE projektowi pod nazwą „i-travel − Platforma usługowa dla przyłączonego podróżnego” (iTravel), zrealizowane zostały kroki pozwalające na wdrożenie tej koncepcji. Projekt i-Travel przedstawił zasadnicze rekomendacje do organizacji w urządzeniach przenośnych platformy, która zapewniałaby cenne informacje i umożliwiała ich wymianę. iTravel umożliwia „przyłączonemu podróżnemu” wszechstronne informacje o środowisku i szybki dostęp do zakupienia prawie dowolnych rzeczy, wraz z dostawą towarów i usług. Jeśli koncepcja ta zostanie wdrożona, byłby to pierwszy rynek „iMarketplace” w sektorze łączenia biznesów (B2B), a także w zakresie usług informacji dla podróżnych oraz przepływu ruchu. Koncepcja obejmuje także „wirtualnego doradcę podróżnego”, zapewniającego wsparcie dla podróżnych przez podróżą i podczas jej odbywania, oferując przystosowane do potrzeb klienta informacje tekstowe w dowolnym rejonie. Większość usług on-line, dostępnych dla klientów, nie zapewnia dobrej integracji i nie oferuje poziomu personalizacji możliwego dzięki nowej platformie. Informacje takie jak zawiadamianie podróżnego o przeszkodach oraz przedstawianie alternatyw, nie są łatwo dostępne dla podróżnych podczas ich przemieszczania się, a byłoby to bardzo użyteczne. Zespół projektu zaleca organizację szeregu studiów pilotażowych w wybranych miastach europejskich, by przetestować nowy prototyp platformy i przekonać się jak ona funkcjonuje. Jeśli spodziewane w ramach projektu rezultaty okażą się pomyślne, to zmieni to na zawsze sposób podróżowania.
