Miglioramenti all'orizzonte per il branding
Il progetto finanziato dall'UE Globrand ("Relating company efforts to consumer perceptions: a contingency framework"), inerente al lavoro svolto dalle aziende per comprendere le percezioni dei consumatori, sta analizzando i rapporti tra le iniziative delle aziende, l'immagine aziendale e le percezioni dei consumatori. Di pari passo, gli studiosi stanno esaminando la correlazione tra i canali di comunicazione utilizzati dalle aziende e l'immagine del marchio, identificando dettagliatamente tali canali (ad es. pubblicità, pubbliche relazioni e approvazione da parte di altri marchi). Il progetto Grobrand si propone di identificare i canali più efficaci nel creare tipi di immagini nella mente dei consumatori. Un'altra importante considerazione riguarda la differenza di queste relazioni nei diversi paesi. Per affrontare tali problematiche, il team del progetto ha condotto un'ampia analisi della letteratura esistente in materia, esaminando gli articoli di vari giornali che si occupano di economia, di marketing e ricerche sui consumatori, focalizzando l'attenzione sull'immagine e sulla reputazione aziendale. Con il progetto Globrand, poi, è stato approntato un documento che presenta il progetto e ne riepiloga gli obiettivi a vantaggio degli interessati, ed è stato ideato un protocollo per la realizzazione di interviste che fornisce un quadro generale per la realizzazione di sondaggi nel mondo dell'economia, che può rivelarsi particolarmente utile per gettare luce sulle problematiche del progetto. Tra gli intervistati si annoverano aziende di livello globale con una significativa presenza in Europa, seguite da interviste con manager di alto livello responsabili della creazione dei marchi aziendali. Una delle aziende intervistate per questo progetto di ricerca è una società tecnologica multinazionale con 900 dipendenti che si occupa di protezione dei contenuti; tra le altre aziende, è stata intervistata una società che fornisce servizi informatici, con circa 400.000 dipendenti sparsi in 170 paesi, e una società di movimentazione delle merci, con oltre 138.000 dipendenti in più di 80 paesi. I risultati dello studio Globrand sono importanti per imprese di medie e grandi dimensioni per mantenere la competitività, creare l'immagine del marchio e migliorare le iniziative di marketing. In un mondo in cui le difficoltà economiche sono problemi quotidiani per molte imprese, i risultati del progetto potrebbero essere molto utili.