Des systèmes de connaissances au profit des petites entreprises
Les petites entreprises travaillent souvent très différemment des plus grandes en terme de gestion des connaissances. De manière générale, les programmes de gestion des connaissances des grandes organisations sont chers, relativement peu flexibles et non appropriés aux PME à forte intensité de recherche en Europe. La gestion traditionnelle des connaissances porte sur des référentiels de connaissances descendants hautement contrôlés et détaillés. D'un autre côté, les petites entreprises européennes à forte intensité de connaissances pratiquent des procédures de travail ad hoc orientées personnes qui reposent énormément sur les structures sociales de l'entreprise (par exemple les connaissances individuelles et les formations complexes d'équipe). Ceci a mené à un besoin croissant de systèmes de gestion des connaissances de prochaine génération qui gère et promeut les structures sociales. Le projet Organik financé par l'UE développe actuellement une approche innovante de gestion des connaissances qui repose sur une base théorique de la gestion des connaissances et la technologie des applications logicielles sociales en entreprises. Cette approche déploie une nouvelle race d'environnements numériques tels que le web 2.0 pour la génération, le partage et le perfectionnement des connaissances organisationnelles. Aussi les PME participantes peuvent-elles gérer le contenu et les connaissances tout en leur permettant d'utiliser des procédures quotidiennes informelles centrées sur l'utilisateur et ad hoc dont elles dépendent énormément. Les résultats d'Organik permettent le développement de savoir-faire, de produits et de services innovants, et renforcent la compétitivité de ces entreprises. Organik applique déjà ces capacités de gestion des connaissances au sein des neuf PME participantes et avec ses partenaires de recherche d'Allemagne, de Grèce, d'Italie et du Royaume-Uni. L'équipe du projet est parvenu à créer un système performant et a lancé une version pilote. Elle a personnalisé, déployé et intégré les solutions Organik auprès des partenaires de PME. Essentiellement, l'architecture technique d'Organik facilite la recherche de données, leur récupération, leur publication et la collaboration, et ce grâce à des outils avancés de récupération des informations, de visualisation et de navigation. Le système incite à la publication de données en soutenant les droits d'auteur, la structure, la contextualisation et la diffusion des connaissances. Il renforce la collaboration en permettant la création conjointe, le partage et l'application des informations par les prestataires et demandeurs de connaissances. Ce sont des services de gestion communautaire, de communication et de coordination des technologies du web 2.0 tels que les wikis qui rendent cela possible. De manière générale, le consortium Organik a généré des résultats importants pour soutenir les progrès continus des PME à forte intensité de recherche. Cela simplifiera la collaboration en termes de connaissance et l'efficacité des PME européennes.
