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A framework and tools to develop effective quality improvement programs in european healthcare

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Manuel consacré à l'assurance de la qualité des services de santé

Un manuel fondé sur la théorie du comportement planifié a été conçu pour aider les chercheurs et le personnel de santé à effectuer l'assurance de la qualité.

Des mesures d'amélioration de la qualité (QI, ou quality improvement) visent à améliorer les services de santé. Cependant, la plupart des stratégies restent théoriques; ainsi, elles ne contribuent pas à une modification des pratiques professionnelles ou à une amélioration des soins de santé offerts aux patients. Pour remédier à cette situation, le projet ReBEQI a révélé son intention de réduire l'écart qu'il existe entre la recherche et la pratique en mettant au point une approche basée sur la recherche au profit de la QI. Le projet ReBEQI a utilisé la théorie du comportement planifié (TCP) en tant que fondement pour la réalisation d'un manuel pratique. La TCP se base sur un modèle psychologique de changement du comportement. Le manuel a été réalisé sur la demande des chercheurs en matière de services de santé qui souhaitaient comprendre ce comportement. Son soutien se traduit par la création d'interventions de soins de santé. Il peut également aider les chercheurs ou le personnel de santé participant à l'assurance de la qualité à créer un questionnaire permettant d'évaluer les attitudes et les croyances inhérentes au comportement lié aux états de santé. En outre, les réponses aux questionnaires peuvent être utilisées dans la planification du développement d'interventions. Le manuel a été utilisé dans une grande gamme de procédures de révision et d'essais. Plus particulièrement, il a été mis à l'essai au Royaume-Uni et aux Pays-Bas dans l'objectif d'étudier la gestion du diabète à l'appui de méthodes de conception afin de donner la priorité et de choisir des éléments d'intervention.

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