Czy ciągłe bycie podłączonym jest szkodliwe dla zdrowia?
Odnosisz wrażenie, że dni pracy dłużą się i wydają się nie mieć końca? Czy wiadomości e-mail i SMS od klientów lub współpracowników wywołują u ciebie niepokój jeszcze długo po zakończeniu dnia? Coraz częściej odczuwamy presję, aby pracować nawet poza godzinami pracy. Granice między życiem zawodowym i prywatnym ulegają stopniowemu zatarciu, zwłaszcza w rzeczywistości, jaka nastała po pandemii. Zespół badaczy z Uniwersytetu w Nottingham w Zjednoczonym Królestwie wykazał, że pracownicy zwykle czują się przytłoczeni technologią i potrzebą ciągłej łączności ze względu na wymogi pracy zdalnej. Wyniki przeprowadzonych przez nich badań zostały opublikowane na łamach czasopisma naukowego „Frontiers in Organizational Psychology”.
Ciemna strona technologii w miejscu pracy
„W ramach naszych badań odkryliśmy swoistą ciemną stronę cyfrowych miejsc pracy, czyli zjawisko, w wyniku którego pracownicy mogą odczuwać zmęczenie i napięcie z powodu przeciążenia wymaganiami i intensywnością cyfrowego środowiska pracy”, wyjaśnia Elizabeth Marsh, asystentka naukowa zatrudniona w Katedrze Psychologii, której wypowiedź została przytoczona w informacji prasowej. „Poczucie presji na ciągłe utrzymywanie kontaktów i bycie na bieżąco z wiadomościami może utrudniać psychiczne oderwanie się od pracy”. Naukowcy przeprowadzili pogłębione wywiady z pracownikami zatrudnionymi na różnych stanowiskach, aby zrozumieć, w jaki sposób cyfrowe środowisko pracy wpływa na ich dobre samopoczucie. Przyjrzeli się także aspektom psychologicznym, technologicznym i organizacyjnym, które mogą wpływać na sposób doświadczania wymagań związanych z pracą. Uczestnicy badania zostali zapytani o ich postrzeganie i doświadczenia związane z wymaganiami związanymi z cyfrowymi miejscami pracy oraz ich wpływem na ich zdrowie. Badacze poprosili ich także o podzielenie się trudnościami związanymi z ciągłą dyspozycyjnością, a także stale zacierającymi się granicami między pracą a życiem osobistym.
Stres technologiczny
Wyniki przeprowadzonych badań pokazały, że szczególny wpływ na obserwowane zjawiska miał stan nazywany hiperłącznością w cyfrowych miejscach pracy. Ciągła łączność prowadzi do stresu, wyczerpania i zaburzenia równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Zdaniem badaczy hiperłączność stała się normą wśród pracowników w świecie pracy zdalnej i hybrydowej. Innym ważnym czynnikiem, który przekłada się na odczuwanie większego stresu przez pracowników, była obawa przed przeoczeniem kluczowych informacji i brakiem kontaktu ze współpracownikami. Badacze opracowali także szereg praktycznych wniosków i wytycznych, które dotyczą rozwoju umiejętności cyfrowych pracowników oraz stawiania granic w cyfrowym miejscu pracy. Zdaniem Marsh należy zrobić więcej, aby zmniejszyć obciążenie i ograniczyć odczuwany stres. „Odkrycia te podkreślają potrzebę wskazania, zrozumienia i ograniczenia wymogów związanych z cyfrowymi miejscami pracy, aby chronić dobre samopoczucie pracowników cyfrowych”.
Słowa kluczowe
hiperłączność, ciągła łączność, praca, miejsce pracy, pracownik, cyfrowe miejsce pracy, cyfrowa praca, stanowisko