Inciter les citoyens européens à adopter l’efficacité énergétique
Pour que l’Europe atteigne son objectif ambitieux de devenir le premier continent neutre sur le plan climatique, il faut permettre aux citoyens de prendre conscience de leur consommation d’énergie et, en fin de compte, d’adopter des habitudes plus efficaces en la matière. Pourtant, les interventions actuelles suivent souvent un modèle «unique» et semblent avoir une efficacité limitée dans l’adoption de changements à long terme. «Les méthodes traditionnelles de promotion de l’efficacité énergétique sont souvent conçues sur la base d’une compréhension partielle de la manière dont les différentes interventions interagissent, et de preuves contrastées de leur efficacité, en raison de tests insuffisants dans des conditions réelles», explique Filippos Anagnostopoulos, expert principal à l’Institut pour la politique énergétique et climatique européenne, et coordinateur du projet NUDGE. Le projet NUDGE s’est appuyé sur la science du comportement pour concevoir et tester des interventions d’incitation subtiles visant à promouvoir les habitudes d’économie d’énergie. Il s’agit par exemple de dire aux utilisateurs ce que font leurs voisins ou leurs pairs, ou de modifier les paramètres par défaut des appareils énergétiques. Les travaux ont consisté en une analyse approfondie des consommateurs au moyen d’études et d’essais contrôlés randomisés menés dans cinq pays de l’UE: la Belgique, la Croatie, l’Allemagne, la Grèce et le Portugal. Le terrain d’essai diversifié comprenait des bâtiments résidentiels, des communautés énergétiques et des écoles, représentant une variété de scénarios d’utilisation de l’énergie, de données démographiques et de milieux socio-économiques. «Les recherches de NUDGE ouvrent la voie à l’intégration des “nudges” (coups de pouce) comportementaux dans les cadres politiques, permettant ainsi aux gouvernements et aux entités privées de prendre des décisions en connaissance de cause», déclare Filippos Anagnostopoulos.
Petits coups de pouce, grands changements
Pour comprendre l’impact réel, NUDGE a étudié la psychologie individuelle et les facteurs contextuels qui influencent la consommation d’énergie. L’équipe a créé des profils d’utilisateurs détaillés qui peuvent aider à mieux adapter les nudges, et a mené des expériences pour évaluer leur efficacité. Pour ce faire, les chercheurs se sont appuyés sur des études, des commentaires d’utilisateurs et des données provenant de capteurs modernes, comme des compteurs intelligents, des applications mobiles et des capteurs de qualité de l’air, mis en œuvre dans des environnements réels. Les résultats ont montré que les nudges interactifs permettaient de réaliser des économies d’énergie allant jusqu’à 4 % dans certains contextes, et jusqu’à 16 % pour un sous-ensemble spécifique utilisant des paramètres automatisés. Toutefois, le projet a également révélé des limites cruciales. Les nudges n’ont pas été universellement efficaces et, pour certains groupes, leurs effets ont été négligeables, voire contradictoires.
Au-delà du laboratoire: les limites des nudges dans le monde réel
Le projet NUDGE a mis en évidence plusieurs limites importantes des nudges dans le monde réel. Tout d’abord, il existe des priorités concurrentes, les ménages privilégiant souvent d’autres activités quotidiennes au détriment du suivi des applications de consommation d’énergie. Les fluctuations saisonnières, comme les vacances, perturbent les efforts d’économie d’énergie, étant donné que les habitudes et les modes de consommation changent. Des facteurs externes tels que les conditions météorologiques peuvent également avoir un impact considérable sur la consommation d’énergie, ce qui limite l’efficacité des nudges. Les recherches ont également permis d’identifier des facteurs autres que le comportement individuel qui peuvent nuire à l’efficacité des nudges. Par exemple, l’inadéquation des incitations réglementaires peut avoir raison de leur influence, notamment lorsque les réglementations offrent des incitations financières plus importantes pour certains comportements.
Utiliser des stratégies de nudges sur mesure
Les résultats ont mis en lumière plusieurs aspects essentiels des nudges comportementaux personnalisés en matière d’efficacité énergétique. Pour être efficaces, ces coups de pouce doivent être clairement liés aux comportements spécifiques en matière d’économie d’énergie qu’ils visent à influencer. Les décideurs politiques doivent également veiller à ce que les campagnes de nudges complètent, sans contredire, les réglementations et les mécanismes de marché existants. «Il est important d’identifier les conflits potentiels afin que les nudges puissent être conçus pour fonctionner de manière harmonieuse», ajoute Filippos Anagnostopoulos. Le projet a mis l’accent sur l’importance des «nudges par défaut» qui nécessitent un effort minimal de la part de l’utilisateur. La mise en place automatique d’une option (sur les paramètres de charge des VE, par exemple) peut inciter les consommateurs à adopter des habitudes plus efficaces sans nécessiter d’engagement actif. Notons que NUDGE a souligné le rôle essentiel de la fourniture aux consommateurs d’un retour d’information immédiat sur leur consommation d’énergie. «En visualisant les données de consommation par le biais d’applications ou de compteurs intelligents, les personnes sont en mesure de prendre des décisions éclairées et d’adapter leur comportement en conséquence», note Filippos Anagnostopoulos.
Mots‑clés
NUDGE, énergie, efficacité, nudges, science du comportement, neutre sur le plan climatique, sur mesure, stratégies
