Los servicios a medida fomentan la renovación de la eficacia energética
El reconocimiento de que el sector de la construcción en Europa representa el 40 % del consumo total de energía ha dado lugar a una ola de renovación. El equipo del proyecto EUROPA, financiado con fondos europeos, facilita el proceso de renovación al definir las especificaciones técnicas, los procedimientos y las normas para las suscripciones de eficacia energética. En el proyecto se coordinan la información y los servicios a través de ventanillas únicas y se ofrece formación mediante un programa de tutoría.
Afrontar los retos de la renovación de la eficacia energética
La necesidad de una renovación rápida y generalizada de los edificios en toda Europa es primordial, pero el proceso afronta numerosos retos. La confianza del consumidor, la disponibilidad de contratistas de calidad y las diferentes necesidades en los distintos países y regiones influyen. Según el coordinador del proyecto, Silvio De Nigris: «En general, existen obstáculos importantes para la entrada al proceso de renovación. A menudo, las personas que intentan motivar a sus compañeros propietarios se enfrentan a resistencias, que suelen basarse en información errónea, preocupaciones sobre la viabilidad financiera de las renovaciones e inseguridades del procedimiento». Las suscripciones de eficacia energética y las ventanillas únicas son esenciales para resolver estos retos. Para garantizar que las renovaciones proporcionen el ahorro energético y económico prometido, el equipo del proyecto determinó normas, planteamientos y métodos comunes para orientar las suscripciones de eficacia energética. Estas directrices fomentan la confianza de los consumidores y ayudan a las partes interesadas, como los administradores de comunidades de propietarios, las empresas constructoras y los grupos profesionales, a orientarse y promover grandes proyectos de renovación. Las ventanillas únicas son cruciales para coordinar la información y las diferentes partes implicadas en las renovaciones. Y lo que es más importante, las ventanillas únicas pueden adaptar los servicios a regiones específicas. Debido a la madurez del mercado, los marcos jurídicos, los incentivos financieros y las condiciones climáticas específicas, las distintas zonas tienen necesidades diferentes. EUROPA creó ventanillas únicas en cinco lugares, lo que supuso una inversión de más de treinta y cinco millones de euros.
Ventanillas únicas a medida
Los socios del proyecto crearon ventanillas únicas en Alemania, Francia, Italia, Letonia y Portugal. Las necesidades eran diferentes en cada zona. Por ejemplo, explica De Nigris: «En Italia y Francia, el reto más importante fue implicar a los operadores del mercado en la red regional, puesto que ya estaban sobrecargados de trabajo debido a la gran demanda gracias a los numerosos incentivos disponibles para la renovación de edificios». En Alemania, la ventanilla única se centró en facilitar información a los propietarios de edificios y animarles a dar el siguiente paso en el proceso de renovación. En Letonia, la ventanilla única tuvo que hacer frente a un entorno con una legislación desfavorable e incentivos escasos para la renovación. El socio portugués Arena Tejo colaboró con siete municipios y permitió la evaluación energética de doscientos nueve edificios.
Programa de tutoría de EUROPA
La formación de las partes interesadas y el intercambio de información sobre el método de EUROPA son objetivos importantes del proyecto. Procedentes de ocho países de la Unión Europea (UE), veintidós alumnos completaron con éxito el programa. Además de utilizar materiales de aprendizaje autoguiados, los alumnos se reunieron en línea y en persona en pequeños grupos facilitados por los socios del proyecto. La formación y la difusión de la información son fundamentales para garantizar que los logros del proyecto continúen en el futuro. Los alumnos de la región italiana del Piamonte acordaron seguir colaborando en el futuro. Las evaluaciones de todos los grupos de la tutoría muestran un alto grado de satisfacción con el programa, y el 92 % de los participantes afirman que recomendarían el programa a otras personas. Una ola de renovación está tomando forma en Europa. El trabajo realizado en el proyecto EUROPA contribuye a garantizar que los propietarios de edificios, así como la sociedad en general, se beneficien de la transformación que se avecina.
Palabras clave
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