Una gestión de crisis completa
Una planificación rápida y efectiva de emergencias puede salvar vidas en el caso de que se produzcan catástrofes como incendios, inundaciones, accidentes industriales y atentados terroristas. Las zonas urbanas industriales son las más vulnerables, por la elevada densidad de población, la existencia de entorno construido y la presencia de grandes infraestructuras. El proyecto financiado con fondos europeos «Innovative training & decision support for emergency operations» (INDIGO) partió de la labor realizada en iniciativas anteriores y se propuso cambiar radicalmente la manera de gestionar tales amenazas. Esto se consiguió impartiendo formación a organizaciones de seguridad, diseñando planes de emergencia adecuados y manejando de forma eficiente los procedimientos de gestión de crisis. El equipo de INDIGO desarrolló un innovador sistema —basado en realidad virtual, tecnología de simulación e inteligencia artificial de vanguardia— que mejoró el grado de preparación operativa y la gestión de situaciones de crisis complejas. Este sistema puede ofrecer una visualización interactiva tridimensional del lugar de la catástrofe, aportando información obtenida en campo, resultados de simulaciones e interiores de edificios. Además, el sistema permite generar distintas situaciones hipotéticas con fines de planificación, formación y previsión de condiciones futuras y de circunstancias que podrían surgir en el transcurso de las operaciones. También se puede utilizar para realizar un análisis de sucesos a posteriori. Asimismo, INDIGO permite impartir una formación simultánea a autoridades, gestores de crisis y primeros intervinientes empleando casos simulados con vistas a la comunicación y el uso compartido de información compleja entre distintas organizaciones. Por otra parte, después de realizar un análisis a fondo de las necesidades de los gestores de crisis, el equipo del proyecto publicó el Emergency Symbology Set. Éste se utiliza en conjunción con mapas bidimensionales y tridimensionales con el fin de mejorar las decisiones, sin importar las divisiones organizativas, facilitando una comprensión inmediata de las situaciones críticas. Los integrantes del consorcio pusieron a prueba la capacidad operativa y formativa del sistema en dos situaciones reales. Durante el Día del Veterano en los Países Bajos, el cuerpo de policía se valió del sistema operativo de INDIGO para seguir la información relevante e intercambiarla entre los centros de control fijos y móviles, usando en paralelo su propio sistema de seguimiento. Por otro lado, la brigada de bomberos de La Haye (Francia) ensayará el sistema con fines operativos informativos en el seno de su organización y también para impartir formación internacional a su organización. El sistema INDIGO ofrece una herramienta esencial e integral para la formación de personal, la planificación de operaciones, la mejora de la gestión de crisis y la cooperación entre diversas organizaciones y naciones. Por consiguiente, cumplirá una función determinante con vistas a proteger y ayudar a los ciudadanos de la UE en caso de emergencias.
