Renforcer la confiance des utilisateurs finaux pour accélérer le déploiement des pompes à chaleur
Les pompes à chaleur constituent un moyen écologique d’économiser de l’énergie et de l’argent. Près de 17 millions de pompes à chaleur ont été installées en Europe fin 2021 sous l’effet de la demande croissante de technologies économes en énergie et de la prise de conscience croissante des problèmes environnementaux. Le plan REPowerEU envisage de doubler le taux de déploiement actuel des pompes à chaleur individuelles. L’objectif est d’installer 10 millions de nouvelles pompes à chaleur hydroniques au cours des cinq prochaines années.
Combler le manque de connaissances sur les pompes à chaleur
Pour s’assurer que les gains d’efficacité énergétique apportés par les pompes à chaleur sont atteints et pour faciliter leur déploiement massif, le projet HP4All, financé par l’UE, a travaillé avec l’ensemble de la chaîne de valeur, y compris les utilisateurs finaux comme les consommateurs et les propriétaires d’immeubles résidentiels et non résidentiels. La première étape consistait à améliorer leur connaissance globale des pompes à chaleur afin qu’ils puissent investir judicieusement dans le remplacement de leur système de chauffage. L’équipe HP4All a mis au point un ensemble personnalisé de matériaux destinés à trois régions pilotes (Irlande, Espagne et Autriche) afin de tirer parti de tous les avantages de cette technologie économe en énergie. Globalement, l’objectif consistait à améliorer, développer et promouvoir les compétences requises pour des installations de pompe à chaleur optimisées et de haute qualité dans les bâtiments résidentiels afin de renforcer la confiance des utilisateurs finaux. Les travaux ont commencé par la livraison d’un rapport qui évalue les obstacles et les moteurs du marché des pompes à chaleur ainsi que la perception du public dans les trois régions pilotes. Des enquêtes et des entretiens menés auprès de 175 personnes ont identifié trois principaux domaines de préoccupation: coûts d’investissement élevés, manque de formation pour renforcer les compétences des installateurs et manque d’informations de qualité pour les utilisateurs finaux.
Assistance, instructions et outils numériques pour renforcer la confiance du marché dans les pompes à chaleur
Le pôle de connaissance, qui se fonde sur le rapport, a été créé pour fournir un large éventail de ressources en anglais, en allemand et en espagnol. Il comprend une vidéo présentant les pompes à chaleur et expliquant comment elles réduisent les coûts énergétiques dans les maisons, un guide pour les propriétaires, des informations sur les programmes de financement, ainsi que des études de cas de bonnes pratiques. Un outil d’analyse comparative encourage les consommateurs et les propriétaires à installer des pompes à chaleur en leur fournissant une estimation des coûts de fonctionnement et de la consommation d’énergie après saisie de différents renseignements. Les utilisateurs sont mieux à même de comprendre le coût de l’électricité qui s’applique à leur habitation, leur consommation annuelle d’énergie et le coût du chauffage, ainsi que la cote énergétique de l’immeuble où se trouve leur logement. L’outil a été développé et testé en Irlande et en Espagne. Les consommateurs et les propriétaires peuvent accéder à un vaste média électronique, proposant davantage de contenu sur les pompes à chaleur et leur installation. Une trentaine d’ateliers et de séminaires en ligne enregistrés est disponible. En coopération avec les conseils de comté locaux, HP4All a préparé un guide pour veiller à ce que les propriétaires irlandais puissent faire fonctionner une pompe à chaleur aussi efficacement que possible. Le projet propose également un guichet unique pour renforcer les connaissances des Espagnols et développer des ressources et des outils, afin que les Autrichiens se sentent moins hésitants à réaliser des installations à grande échelle.
Mots‑clés
HP4All, pompes à chaleur, énergie, Pacte vert, compétences, micro-certificats