Lepsza jakość usług dla końcowych użytkowników energii
By wspomóc zmiany w europejskiej polityce energetycznej, kierowane w stronę końcowych użytkowników usług, badacze zanalizowali zachowania konsumentów z narodowymi idiosynkrazjami i potrzebę redukcji popytu na energię w Unii Europejskiej. Projektu „Zmiana zachowania” (‘Changing Behaviour’) zakłada cztery cele. Pierwszy z nich, to rozwinięcie „przemyślanego lecz praktycznego” modelu zachowań użytkownika końcowego oraz interakcja udziałowca. Drugim było połączenie wiedzy o kulturach narodowych i instytucjach z praktyką zarządzania popytem. Trzecim celem było badanie transferu osadzonych w kontekście strony popytu miar, i cel ostatni, czwarty – stworzenie narzędzi zarządzania zmianą socjotechniczną dotyczącą redukcji popytu na energię. Praca odbywała się przy udziale intensywnej kooperacji pomiędzy badaczami i organizacjami, których dotyczyły zmiany, włączając energetyczne agencje rządowe i pararządowe, pozarządowe organizacje (NGO), doradztwa i przedsiębiorstwa usług energetycznych. Badacze skupili się na wynikach końcowych, by wspomóc unijnych strategów w nakreśleniu bardziej zrównoważonej ekonomii energetycznej na przyszłość poprzez zapewnienie narzędzi wiedzy dla strategii wydajności energetycznej oraz przez poprawę kompetencji praktyków działających na tym polu za sprawą wymiany najlepszych praktyk.
