Raggiungere il cuore e la mente dei cittadini nella trasformazione delle città
Nonostante vengano sempre più spesso riconosciuti i benefici che derivano dalla realizzazione di soluzioni di città intelligenti in termini di miglioramento della qualità della vita, il coinvolgimento dei cittadini può a volte rappresentare un’autentica sfida. La resistenza al cambiamento può essere forte, persino nelle decisioni in cui le persone sono i principali interlocutori e i maggiori beneficiari. Perciò, in un mondo in cui la rapida urbanizzazione pone diversi problemi, il coinvolgimento delle comunità è essenziale per trasformare in realtà le città intelligenti. Sottolineando questa necessità, il progetto REMOURBAN, finanziato dall’UE, prepara varie città per un futuro sostenibile. Il modello di rigenerazione urbana del progetto è stato convalidato nelle tre città faro di Valladolid (Spagna), Nottingham (Regno Unito) e Tepebasi/Eskisehir (Turchia). Un opuscolo del progetto spiega il modello: «Il modello di rigenerazione urbana (Urban Regeneration Model, URM) è una guida metodologica che deriva dalle innovazioni tecniche sviluppate e adottate durante il progetto. Combina energia, mobilità e TIC per migliorare la qualità della vita nelle città europee. La strategia di restauro urbano si basa sul […] coinvolgimento dei cittadini per garantire l’accettazione sociale e fare del cittadino l’elemento fondamentale della città intelligente di domani». Seraing in Belgio e Miskolc in Ungheria, le città follower, stanno sperimentando l’URM per sviluppare i propri programmi. Benché le città faro abbiano iniziato a beneficiare delle soluzioni del progetto con quartieri a basso consumo energetico, mobilità sostenibile e aree di infrastrutture integrate, la strada per la loro realizzazione non è stata priva di ostacoli. Nel caso del quartiere Fasa di Valladolid, in Spagna, alcuni residenti si sono inizialmente opposti alla riqualificazione dei loro appartamenti. Ma gli stessi residenti «stanno ora usufruendo di maggiore comfort e di costi ridotti per il carburante», come osservato in un comunicato stampa sul sito web del progetto. «I residenti del quartiere Fasa di Valladolid, in Spagna, erano afflitti da appartamenti scarsamente isolati, mancanza di controllo della temperatura e bollette per il riscaldamento onerose. Per porre rimedio a questa situazione, il comune di Valladolid insieme al Centro tecnologico CARTIF hanno deciso di intraprendere una serie di misure di riqualificazione», secondo lo stesso comunicato stampa.
Mettersi in comunicazione
Citato nel comunicato stampa, Miguel Ángel García Fuentes del Centro CARTIF, che ha coordinato il progetto REMOURBAN, afferma: «All’inizio, è stato davvero difficile relazionarsi con i residenti e parlare delle soluzioni». Molti di loro erano anziani, non conoscevano bene i sistemi di comunicazione da noi utilizzati, avevano poca fiducia nei benefici derivanti dalle azioni che proponevamo e dovevano in più partecipare alle spese dei lavori». Dopo che il gruppo del progetto ha modificato la sua strategia e contattato i residenti direttamente per coinvolgerli maggiormente nel processo decisionale, le iniziative REMOURBAN hanno ottenuto l’approvazione delle persone. «Il piano ad ampio raggio e i messaggi principali del progetto sono stati rivisitati per agire meglio sui cuori e le menti dei residenti», si afferma nel comunicato. «Si tratta di conquistare la fiducia con messaggi chiari e fare in modo che siano i residenti a convincerne altri nel quartiere. I residenti non vogliono ascoltare gli esperti o le grandi imprese, si fidano di più degli altri residenti», aggiunge García Fuentes. Secondo il comunicato stampa, nell’ambito di una ristrutturazione energetica complessiva sono stati riqualificati 19 edifici residenziali e una torre. Il consumo energetico per il riscaldamento e l’illuminazione è stato ridotto, tramite la distribuzione di un sistema di teleriscaldamento a biomassa e con un migliore isolamento termico. In totale, le modifiche hanno influito su 1 000 residenti. Di conseguenza, sono stati ottenuti risparmi energetici compresi tra il 40 % e il 50 % ed è stata evitata l’emissione dell’88 % di CO2. Il progetto REMOURBAN (REgeneration MOdel for accelerating the smart URBAN transformation) si concluderà nel dicembre del 2019. Per ulteriori informazioni, consultare: sito web del progetto REMOURBAN
Paesi
Spagna