Améliorer la formation de la sécurité dans les aéroports
La sécurité dans les aéroports est devenue l'un des soucis majeurs du secteur des transports. Le projet CRISIS («Critical incident management training system using an interactive simulation environnement»), financé par l'UE, a travaillé à une solution de pointe en gestion des incidents critiques, pour former le personnel de sécurité et d'urgence dans les aéroports. Les membres du projet ont étudié comment modifier les procédures et les systèmes de formation afin de bénéficier d'un nouvel environnement de formation, interactif, et de gérer les lacunes identifiées. Le projet a réalisé le prototype d'un environnement interactif de simulation pour former les gestionnaires de crise et le personnel approprié à différents niveaux de l'organisation, évitant les exercices de simulation aisément prévisibles et aux choix prédéfinis en fonction des objectifs. Le projet a créé une solution de formation à la demande, en développant le logiciel pour simuler les comportements de groupe complexes dans le cadre de scénarios d'exercice, et en intégrant les techniques connexes pour assurer un fonctionnement fiable. Les chercheurs ont conduit des études de terrain en collaboration avec des officiers de police et des pompiers, ainsi que des exercices concrets en Islande, au Portugal et au Royaume-Uni. Les travaux ont aussi impliqué des recherches sur des systèmes perfectionnés de décision, créant des modèles sophistiqués d'exercice et permettant aux planificateurs d'exercices de configurer des scénarios et des situations sophistiqués pour la formation. Les membres de CRISIS ont conçu des outils reconfigurables pour s'adapter à des situations particulières et à des environnements différents, et aussi à des scénarios concernant des aéroports de taille variée. Le système pourra informer l'instructeur, automatiquement et en temps réel, sur les performances du personnel formé. Les instructeurs disposeront aussi d'une application pour tablette ou smartphone afin de suivre les performances. Les chercheurs ont conduit des tests et des analyses approfondis pour évaluer la facilité d'utilisation du système et son efficacité de formation. Grâce au projet CRISIS, les équipes d'urgence et les responsables de crise du monde entier pourront participer à des simulations de gestion de crise, afin d'améliorer leur préparation. Ceci permettra de mieux protéger les aéroports et les voyageurs.
Mots‑clés
Sécurité des aéroports, formation à la sécurité, crise, jeux, environnement de simulation
